Az online csomagkövetés egy rendkívül hasznos és napjainkban már egyértelműen elvárt szolgáltatás a csomagküldő szolgáltatóknál. Ez a funkció lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék a csomagok útját az elküldéstől a kézbesítésig, és tájékozódjanak arról, hogy hol tart az adott csomag az úton. A folyamat a csomag feladásával kezdődik. A csomagfeladás során a szolgáltató azonosítja és rögzíti a csomag adatait, például a súlyát, a méretét, a célpontot és az ügyfél elérhetőségeit. Ezután a csomagot feladják a szállításra.

A csomagküldés elindítása után minden helyszínen, ahol kezelik a csomagot, információt is adnak róla, ami követhető a feladó és a megrendelő számára is. Az ügyfelek felkereshetik a csomagküldő szolgáltató weboldalát vagy alkalmazását, és megadhatják a kapott csomagkövető számot a keresőmezőben. Ezután a rendszer megjeleníti a csomag aktuális helyzetét és státuszát, valamint becsült kézbesítési időt és egyéb fontos információkat. Az ügyfelek ezt követően folyamatosan nyomon követhetik a csomagjukat az online felületen keresztül. A csomagkövető rendszer frissíti az információkat ahogy a csomag előrehalad az úton, és az ügyfél bármikor ellenőrizheti az aktuális helyzetét és státuszát.

A csomagkövető rendszer gyakran lehetőséget kínál arra, hogy az ügyfelek értesítéseket kapjanak az adott csomag státuszáról és az esetleges változásokról. Ez lehet e-mail, SMS vagy push értesítés is az alkalmazáson keresztül. Az ügyfelek így mindig naprakészek lehetnek a csomagjukkal kapcsolatos legfrissebb információkkal. A szolgáltatás nem pusztán kiszámíthatóvá teszi a csomagküldést, de növeli is a bizalmat a webáruház és a választott futárcég irányába is.

A GLS nem csak az egyik legnagyobb és legmegbízhatóbb csomagküldő szolgáltató, de rugalmas megoldásai között szerepel a nyomon követés is. A GLS csomag küldés az egyik legegyszerűbb, legbiztonságosabb és így legkézenfekvőbb megoldás, ha küldeményünket gyorsan szeretnék belföldön vagy külföldön célba juttatni.